1. Objednávka
Prezentace zboží na těchto internetových stránkách nemá povahu na uzavření kupní smlouvy. Návrhem je až objednávka konkrétního zboží, kterou řádně zákazník vyplní v sekci Váš nákupní košík a odeslána provozovateli stránek. Po doručení této objednávky provozovateli stránek bude zákazník informován emailem s tím, že tato zpráva nemá povahu potvrzení objednávky, ale pouze informací o doručení objednávky, jež je následně předána do skladu k přípravě zboží, zabalení a expedici.
2. Nákup zboží
Kupní smlouva na objednané zboží je uzavřena v okamžiku jeho převzetí zákazníkem. Zákazník bude v dostatečném předstihu informován o expedici zboží do místa určení.
3. Dodání
a) Doručení poštovním balíkem s platbou na dobírku. (89,-Kč)
b) Doručení poštovním balíkem po připsání platby na náš účet při platbě předem. (69,-Kč)
4. Platební podmínky
Pro platbu objednávky jsou k dispozici následující možnosti:
a) Na dobírku za podmínek stanovených v sekci Váš nákupní košík ‑ Způsob doručení.
b) Platba předem na bankovní účet u ČSOB a.s. Poštovní spořitelna č. 193117116/0300
c) Školám a knihovnám, zasíláme zboží po předchozí domluvě na fakturu se standardní 14‑denní splatností.
5. Záruční podmínky
Na zboží se vztahuje záruka v trvání 24 měsíců a v rozsahu stanoveném zák. č.40/1964 Sb., Občanským zákoníkem, v platném znění.
Poskytnutá záruka se nevztahuje na případy:
- mechanického poškození zboží včetně vrácení zboží bez obalu
- zboží vykazujícího známky použití
- zboží poškozeného nevhodným skladováním, nebo živelnou pohromou
- audio nahrávek a multimediálních nosičů, u kterých byl porušen obal
6. Reklamace
Reklamace dodaného zboží se uplatňují jedním z následujících způsobů:
- doporučeným dopisem na adresu provozovatele
- e-mailem na adresu: reklamace@knihkupectvi-nadeje.cz
V případě doručení zboží poštovním balíkem může zákazník reklamovat mechanické vady nejpozději do 3 pracovních dnů následujících po dni dodání zboží. Při reklamaci takto dodaného zboží je zákazník povinen společně s reklamovaným zbožím přiložit k reklamačnímu dopisu dobírkové stvrzenky. Zákazník je povinen při převzetí zboží od dopravce zkontrolovat neporušenost obalu. Převezme‑li zjevně poškozenou zásilku, musí uplatňovat případnou reklamaci u přepravce.
V případě uznání reklamace bude tato vyřízena postupem a ve lhůtách stanovených Obchodním zákoníkem a to na náklady prodávajícího.
6. Vrácení zboží, odstoupení od smlouvy
Zákazník má právo odstoupit od uzavřené smlouvy a vrátit dodané zboží do 14 dnů od jeho převzetí, a to bez uvedení důvodů a bez jakékoliv sankce ve smyslu ustanovení paragrafu 53 odst. 7 Občanského zákoníku. V této lhůtě musí kupující doručit prodávajícímu vracené zboží a to na adresu provozovatele.
Zboží musí být vráceno:
- v kompletním stavu
- nepoškozené
- bez známek použití
V případě, že je zboží vráceno dodavateli v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit vzniklou škodu na zboží. Úhrada této škody a nákladů s tím spojených proběhne tím způsobem, že kupní cena, která je dodavatelem v případě odstoupení vrácena, je o tuto škodu a náklady odpovídajícím způsobem snížena.
8. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zákazníků v souvislosti s provozováním těchto internetových stránek jsou považovány za důvěrné a podléhají ochraně dle příslušných právních předpisů zákona 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a informací.
9. Závěrečná ustanovení
Smluvní vztahy mezi zákazníkem a prodávajícím se řídí Obchodním Zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele v platném znění. Tyto podmínky tvoří závazný obsah všech kupních smluv uzavřených mezi zákazníkem a knihkupectvím, jež budou realizované prostřednictvím
těchto internetových stránek. Odesláním své objednávky zákazník potvrzuje, že se řádně seznámil s obchodními podmínkami, že jim porozuměl a že je bez výhrad akceptuje.
| 
| 
| Shoops online shop | Katalog obchodů | Katalog-Firem.com | mattess.cz | Naakup.cz | Porovnání cen | Firmy |
